Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenindusjuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud teenindusjuhti, kes liituks meie meeskonnaga. Teenindusjuht vastutab teenindusmeeskonna igapäevase töö juhtimise ja koordineerimise eest, tagades, et kõik klienditeeninduse aspektid toimivad sujuvalt ja tõhusalt. Ideaalne kandidaat on suurepäraste juhtimisoskustega, suudab inspireerida ja motiveerida meeskonda ning omab tugevat klienditeeninduse tausta. Teenindusjuht peab olema võimeline töötama kiire tempoga keskkonnas, lahendama probleeme kiiresti ja tõhusalt ning säilitama kõrge kliendirahulolu taseme. Lisaks on oluline, et kandidaat suudaks arendada ja rakendada strateegiaid teeninduse kvaliteedi parandamiseks ning töötada tihedalt koos teiste osakondadega, et tagada ettevõtte eesmärkide saavutamine. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite juhtida dünaamilist meeskonda, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja koordineerida teenindusmeeskonna igapäevast tööd.
- Tagada kõrge kliendirahulolu taseme säilitamine.
- Arendada ja rakendada strateegiaid teeninduse kvaliteedi parandamiseks.
- Lahendada kiiresti ja tõhusalt klientide probleeme.
- Töötada tihedalt koos teiste osakondadega.
- Juhendada ja motiveerida meeskonnaliikmeid.
- Jälgida ja analüüsida teeninduse tulemuslikkust.
- Koostada regulaarseid aruandeid juhtkonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus teenindusjuhi või sarnasel ametikohal.
- Suurepärased juhtimis- ja suhtlemisoskused.
- Tugev klienditeeninduse taust.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime arendada ja rakendada strateegiaid.
- Hea analüütiline mõtlemine.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus teenindusjuhi ametikohal?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda saavutama kõrgeid tulemusi?
- Kuidas lahendate keerulisi kliendiprobleeme?
- Milliseid strateegiaid olete varem kasutanud teeninduse kvaliteedi parandamiseks?
- Kuidas tagate kõrge kliendirahulolu taseme?
